Aqui estão as regras que definem a relação entre você e a 01win. Nada de letra miúda escondida — organizamos tudo de forma clara, com linguagem direta para que qualquer usuário brasileiro entenda seus direitos e responsabilidades antes de apostar.
O resumo do que você precisa saber antes de começar — sem enrolação
Aviso importante: Ao criar uma conta na 01win ou utilizar qualquer serviço da plataforma, você declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos e Condições. Se não concordar com qualquer parte do documento, não utilize os serviços da 01win.
Estes Termos e Condições ("Termos") regulam o acesso e o uso de todos os serviços oferecidos pela plataforma 01win disponíveis no domínio 01win.click e aplicativos associados. Ao se cadastrar, acessar ou utilizar qualquer funcionalidade da 01win — seja apostas esportivas em Brasileirão Série A, Copa do Brasil e Libertadores, jogos de cassino, poker, roleta, e-sports, vôlei ou qualquer outra modalidade — você confirma que leu e aceitou integralmente estes Termos.
A relação entre o usuário e a 01win é regida pela legislação brasileira, em especial o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e a legislação de apostas esportivas em vigor no Brasil. Qualquer disputa decorrente do uso da plataforma será submetida ao foro da comarca de São Paulo, Estado de São Paulo.
A 01win reserva-se o direito de atualizar estes Termos periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail cadastrado com antecedência mínima de 15 dias corridos. O uso continuado da plataforma após a notificação implica aceitação dos novos termos.
Para criar uma conta na 01win e utilizar seus serviços, o usuário deve atender obrigatoriamente a todos os seguintes requisitos:
Cada usuário pode ter apenas uma conta ativa vinculada ao seu CPF. A abertura de contas duplicadas — mesmo com dados diferentes — é considerada violação grave e resulta no encerramento imediato de todas as contas envolvidas e na retenção de saldos de bônus não convertidos. O saldo real depositado é devolvido ao método de pagamento original após verificação.
O cadastro é gratuito e pode ser feito diretamente pelo site 01win.click. Basta informar nome completo, CPF, e-mail ativo e número de celular. A confirmação do e-mail é obrigatória para ativar a conta e receber o bônus de boas-vindas.
A 01win adota procedimentos de verificação de identidade (Know Your Customer — KYC) em conformidade com as práticas internacionais de prevenção à lavagem de dinheiro e com a legislação brasileira. A verificação pode ser solicitada a qualquer momento, mas é obrigatória antes do primeiro saque ou quando o volume acumulado de transações atingir determinados limites.
Os documentos que podem ser solicitados incluem:
O prazo de análise dos documentos é de até 48 horas úteis. Contas não verificadas têm o saque bloqueado até a conclusão do processo. A 01win pode solicitar documentação adicional se houver inconsistências nos dados fornecidos.
A 01win aceita os seguintes métodos de pagamento em reais (BRL):
| Método | Depósito Mínimo | Saque Mínimo | Prazo de Saque | Taxa |
|---|---|---|---|---|
| Pix | R$ 10,00 | R$ 20,00 | Até 10 minutos | Gratuito |
| Boleto Bancário | R$ 20,00 | — | Não disponível para saque | Gratuito |
| Cartão de Crédito | R$ 20,00 | — | Não disponível para saque | Gratuito |
| Cartão de Débito | R$ 10,00 | — | Não disponível para saque | Gratuito |
| PicPay | R$ 10,00 | R$ 20,00 | Até 1 hora | Gratuito |
| Mercado Pago | R$ 10,00 | R$ 20,00 | Até 1 hora | Gratuito |
| Transferência TED | R$ 50,00 | R$ 50,00 | 1 dia útil | Gratuito |
Os saques devem ser realizados preferencialmente para o mesmo método usado no depósito. A chave Pix para saque deve estar registrada no CPF do titular da conta. Não são aceitos saques para contas de terceiros. Saques acima de R$ 5.000,00 passam por revisão de segurança adicional que pode levar até 24 horas.
A 01win não aceita depósitos em moeda estrangeira. Todas as transações são processadas exclusivamente em reais (BRL).
A 01win oferece promoções regulares para usuários cadastrados. Cada promoção tem termos específicos publicados na página correspondente. As regras gerais aplicáveis a todos os bônus são:
É expressamente proibido o "abuso de bônus" — prática de criar contas fictícias, usar dados de terceiros ou realizar apostas sem risco real (hedging entre contas) com o objetivo exclusivo de acumular bônus. A 01win utiliza sistemas automatizados para detectar padrões de abuso. A constatação de abuso resulta no cancelamento imediato de todos os bônus e no encerramento da conta.
Importante: O bônus de boas-vindas é creditado automaticamente após o primeiro depósito qualificado — sem necessidade de código promocional. Apenas um bônus de boas-vindas por CPF, endereço IP, dispositivo ou residência.
A 01win oferece apostas pré-jogo e ao vivo em futebol (Brasileirão Série A, Copa do Brasil, Libertadores, Série B e ligas internacionais), vôlei, basquete (NBB), MMA/UFC, e-sports e outros esportes. As seguintes regras gerais se aplicam a todas as apostas esportivas:
A 01win reserva-se o direito de limitar apostas de usuários que demonstrem padrão consistente de apostas em eventos com odds incorretas ou que utilizem arbitragem em prejuízo ao sistema. Tais limitações serão comunicadas por e-mail.
Os jogos de cassino da 01win — incluindo slots, roleta (europeia, americana e Lightning Roulette), blackjack, baccarat, cassino ao vivo com dealers, poker e crash games como Aviator — são fornecidos por provedores independentes certificados. O RTP (Return to Player) de cada jogo é definido pelo fornecedor e está disponível nas informações de cada título.
Jogos de cassino ao vivo são transmitidos em tempo real por estúdios de fornecedores parceiros. As apostas são realizadas pelo usuário através da interface da 01win, mas o resultado do jogo é determinado pelo dealer real no estúdio de transmissão — sem qualquer interferência técnica da plataforma no resultado.
As seguintes ações constituem violação grave dos Termos e Condições da 01win e podem resultar no encerramento imediato da conta, retenção de saldos de bônus e reporte às autoridades competentes:
Em caso de suspeita de conduta proibida, a 01win pode suspender preventivamente a conta do usuário por até 30 dias para investigação interna. Durante esse período, saques ficam bloqueados. O usuário será notificado por e-mail e terá prazo para apresentar documentação que comprove a regularidade da conta.
A 01win adota uma política firme de jogo responsável e disponibiliza gratuitamente as seguintes ferramentas para todos os usuários:
A 01win proíbe absolutamente o acesso de menores de 18 anos. Usuários que identificarem acesso de menores devem reportar imediatamente ao suporte. A plataforma coopera com entidades de suporte a dependentes de jogo quando acionada por usuários ou familiares.
Lembre-se: apostas são entretenimento, não fonte de renda. Se você sente que o jogo está afetando negativamente sua vida financeira, familiar ou emocional, acesse nossa central de Jogo Responsável ou envie um e-mail para suporte@01win.click.
A 01win coleta, processa e armazena dados pessoais dos usuários em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Os dados coletados incluem nome completo, CPF, e-mail, celular, endereço, histórico de transações e, quando aplicável, documentos de identidade para fins de verificação KYC.
As bases legais para tratamento dos dados são: execução de contrato (para operação da conta e processamento de apostas), cumprimento de obrigação legal (verificação KYC e prevenção à lavagem de dinheiro) e legítimo interesse (detecção de fraudes e melhoria dos serviços).
O usuário tem os seguintes direitos garantidos pela LGPD, exercíveis a qualquer momento via e-mail suporte@01win.click:
A 01win não vende dados pessoais. Compartilhamentos com terceiros ocorrem exclusivamente com provedores de jogos (para operação das mesas e slots), processadoras de pagamento (para transações financeiras) e autoridades legais (quando exigido por ordem judicial ou regulatória). Para informações completas, consulte nossa Política de Privacidade.
A 01win não se responsabiliza por perdas financeiras decorrentes de apostas ou jogos realizados na plataforma — o resultado de cada aposta ou jogo é aleatório e de responsabilidade exclusiva do usuário. A plataforma não oferece qualquer garantia de retorno financeiro.
A 01win também não se responsabiliza por:
Em casos de falha técnica comprovada que resulte em perda financeira direta ao usuário — como uma aposta confirmada que não seja registrada por erro do sistema — a 01win reembolsará o valor apostado após análise técnica, em até 5 dias úteis.
A 01win pode atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento. Alterações que impactem diretamente os direitos dos usuários serão comunicadas por e-mail com antecedência mínima de 15 dias corridos. Alterações operacionais menores (como ajustes em limites de pagamento ou adição de novos métodos) podem entrar em vigor imediatamente, com comunicação simultânea.
O uso continuado da plataforma após o período de aviso implica a aceitação dos termos atualizados. Caso não concorde com as alterações, o usuário pode solicitar o encerramento da conta antes da data de vigência dos novos termos, com devolução integral do saldo real disponível.
Estes Termos são regidos exclusivamente pela legislação brasileira. O foro competente para dirimir quaisquer disputas é o da comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, com renúncia expressa a qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja.
Para contato direto com a 01win: suporte@01win.click. Horário de atendimento: 24 horas por dia, 7 dias por semana, inclusive feriados nacionais.
Os números mais importantes para o seu dia a dia na 01win
Perguntas comuns de quem está lendo os termos pela primeira vez
Apostas e cassino são entretenimento — nunca fonte de renda garantida. Jogue sempre dentro dos seus limites. A 01win disponibiliza limites de depósito, controle de sessão e autoexclusão para todos os usuários. Se sentir que o jogo está saindo do controle, acesse nossa central de Jogo Responsável. Plataforma disponível apenas para maiores de 18 anos.