A 01win trata a privacidade dos seus usuários com seriedade. Este documento explica de forma clara o que coletamos, para que usamos, com quem compartilhamos e como você pode exercer seus direitos garantidos pela LGPD — sem enrolação e sem letras miúdas escondidas.
Seis princípios que guiam o tratamento dos seus dados pessoais
Aviso importante: Ao utilizar qualquer serviço da 01win — criar uma conta, fazer um depósito, apostar no Brasileirão ou jogar slots — você confirma que leu e concordou com esta Política de Privacidade. Se tiver dúvidas sobre qualquer ponto, entre em contato antes de continuar usando a plataforma.
A 01win é a plataforma de apostas esportivas e cassino online disponível em 01win.click, voltada exclusivamente para usuários brasileiros maiores de 18 anos. Para fins da LGPD, a 01win atua como controladora dos dados pessoais coletados e processados em suas operações.
Esta Política de Privacidade descreve como a 01win coleta, usa, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos usuários cadastrados na plataforma — incluindo apostadores de futebol (Brasileirão Série A, Copa do Brasil, Libertadores), usuários de cassino ao vivo, slots, poker, roleta e e-sports.
Para qualquer questão relacionada à privacidade dos seus dados, o canal oficial de contato é: suporte@01win.click. A equipe responsável pela proteção de dados responde em até 5 dias úteis.
A 01win coleta apenas os dados estritamente necessários para operação da plataforma, processamento de transações financeiras e cumprimento de obrigações legais. Os dados coletados se dividem nas seguintes categorias:
Dados sensíveis: A 01win não coleta dados sensíveis como origem racial, opiniões políticas, dados de saúde ou biometria, salvo imagens faciais para fins de verificação KYC quando explicitamente solicitadas e com base em obrigação legal.
Os dados coletados pela 01win são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:
| Finalidade | Dados Utilizados | Base Legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Criação e gestão da conta | Nome, CPF, e-mail, celular | Execução de contrato |
| Processamento de depósitos e saques | CPF, chave Pix, dados bancários | Execução de contrato |
| Verificação de identidade (KYC) | Documento, comprovante, selfie | Obrigação legal |
| Prevenção à lavagem de dinheiro | Histórico financeiro, IP, documentos | Obrigação legal |
| Detecção de fraudes e contas duplicadas | IP, dispositivo, CPF, padrão de uso | Legítimo interesse |
| Suporte ao cliente | Nome, e-mail, histórico de conta | Execução de contrato |
| Envio de comunicações sobre a conta | E-mail, celular | Execução de contrato |
| Envio de promoções e bônus (opt-in) | E-mail, celular | Consentimento |
| Melhoria da plataforma e análise de uso | Dados de sessão, cookies analíticos | Legítimo interesse |
| Jogo responsável e limites | Histórico de apostas, depósitos | Obrigação legal / legítimo interesse |
A 01win não utiliza seus dados para vender perfis comportamentais a terceiros, para publicidade de outras empresas fora da plataforma ou para qualquer finalidade diferente das listadas acima.
A LGPD exige que cada operação de tratamento de dados pessoais tenha uma base legal específica. A 01win utiliza as seguintes bases legais, conforme o artigo 7º da Lei nº 13.709/2018:
Quando a base legal for consentimento, a revogação não afeta a legalidade do tratamento realizado anteriormente à revogação.
A 01win compartilha dados pessoais dos usuários apenas nas situações abaixo, todas com finalidade específica e proporcional:
A 01win não compartilha dados com redes de publicidade, agregadores de dados, plataformas de terceiros para fins de marketing externo ou qualquer outra entidade fora das categorias listadas acima.
Transferências internacionais: Alguns provedores de jogos podem estar sediados fora do Brasil. Nesses casos, a 01win adota cláusulas contratuais que garantem nível de proteção equivalente ao exigido pela LGPD para os dados transferidos.
A 01win mantém os dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando os prazos mínimos exigidos pela legislação brasileira:
Após o término dos prazos de retenção, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificar o titular. Solicitações de exclusão antecipada são analisadas caso a caso, respeitando as obrigações legais de retenção.
A 01win adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida. As principais medidas incluem:
Apesar de todas as medidas adotadas, nenhum sistema é absolutamente inviolável. Em caso de incidente de segurança que envolva seus dados, a 01win se compromete a notificá-lo por e-mail cadastrado no menor prazo possível, explicando o que ocorreu, quais dados foram afetados e quais medidas foram tomadas.
Da sua parte, recomendamos usar uma senha forte e única para a conta na 01win, ativar o 2FA e nunca compartilhar suas credenciais com terceiros. Se suspeitar de acesso não autorizado à sua conta, entre em contato imediatamente com suporte@01win.click.
A 01win utiliza cookies e tecnologias similares (como localStorage e pixels de rastreamento interno) para garantir o funcionamento correto da plataforma e melhorar a experiência do usuário. Os tipos de cookies utilizados são:
A 01win não utiliza cookies de publicidade de terceiros ou rastreamento cross-site (que seguem o usuário em outros sites fora da plataforma). Cookies analíticos podem ser desativados nas configurações de preferências da conta, com possível impacto no funcionamento de alguns recursos da plataforma.
A Lei Geral de Proteção de Dados garante ao titular dos dados uma série de direitos, todos exercíveis gratuitamente pelo canal suporte@01win.click:
Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para suporte@01win.click com o assunto identificando o direito solicitado (exemplo: "Solicitação de Exclusão de Dados — LGPD") e seus dados de identificação (nome completo e CPF cadastrado). A 01win responderá dentro dos prazos legais e, quando necessário, poderá solicitar comprovação de identidade antes de processar a solicitação.
Caso entenda que seus direitos não foram atendidos adequadamente, você também pode registrar uma reclamação diretamente na ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados), órgão federal responsável pela fiscalização da LGPD no Brasil.
A 01win pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, alterações na legislação brasileira ou melhorias nos processos internos. Toda atualização relevante será comunicada por e-mail cadastrado com antecedência mínima de 15 dias corridos antes de entrar em vigor.
A data da última atualização é sempre exibida no topo deste documento. O uso continuado da plataforma após a data de vigência de uma nova versão implica aceitação das alterações. Se não concordar com alguma mudança, o usuário pode solicitar o encerramento da conta antes da data de vigência — com devolução integral do saldo real disponível.
Para qualquer dúvida, solicitação ou reclamação relacionada a esta Política de Privacidade, entre em contato através dos canais oficiais da 01win:
Encarregado de Proteção de Dados (DPO): A 01win mantém um responsável interno pela proteção de dados, acionável pelo mesmo e-mail suporte@01win.click com o assunto "DPO — Proteção de Dados". O encarregado é responsável por garantir que esta política seja cumprida e por intermediar a comunicação com a ANPD quando necessário.
Tudo que você pode solicitar e como acionar cada direito
Dúvidas comuns sobre como seus dados são tratados na plataforma
Apostas e cassino são entretenimento — nunca fonte de renda garantida. Jogue sempre dentro dos seus limites. A 01win disponibiliza limites de depósito, controle de sessão e autoexclusão para todos os usuários. Se sentir que o jogo está saindo do controle, acesse nossa central de Jogo Responsável. Plataforma disponível apenas para maiores de 18 anos.